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          2. 您的位置:首页 > 客户服务

             

             

             二十年SMT工作经验,曾任职于美国贝尔实验室,在台资企业担任高管,先后在LOGITECH、NEW CAM、FOXLINK任职SMT处长、部长、副总等高级管理职位,精通SMT印刷与焊接工艺制程。

             


             


             

             

             

             


             

            大学毕业,十四年SMT一线修机经验,先后在SMT、HIPRO、FOXLINK任技术员、工程师、高级工程、主管等职位,对DEK印刷机维修、SMT印刷及焊接工艺制程精通。

             

             

             

             

             

             

             

             

              

             大学毕业,十五年SMT一线工作经验,先后在SMT、HIPRO任技术员、工程师、高级工程、主管等职位,对DEK印刷机维修、SMT印刷及焊接工艺制程精通。

             

             

             

             

             

             

             

             

             

             

                维修团队:

               技术员及工程师9人,均在SMT行业有十年以上的机器及板卡维修经验。

             

                维修服务:

               专业维修DEK印刷机所有机型,并承接公司签约保养服务,本公司收费合理,机器故障解决时间短,

                 在东莞范围可4小时到达工厂服务,广东省内可24小时内到达工厂服务,欢迎各位来电来厂参观指导。

             

                免费维修项目:

             
             
             

             客服服务中心简介

             

               客服服务中心职能:

             

                    1、受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题。

                    2、主动与客户沟通、联系,了解客户对产品的使用状况,并将产品使用过程中存在的问题反映给相关部门以便妥善处理。

             

               客服服务中心的宗旨:

             

                    我们将尽最大的努力竭诚为您服务,提高客户满意度是我们永恒的追求,我们本着需客户所需、急客户所急的理念,一切

                    “以客户为中心”的宗旨,用服务铸就辉煌。

             

            产品退换货的标准

             
             退货原因  产品退货时限  处理办法  备注
             质量问题

             产品保修期内

             超出保修期

             调换或免费修理;补偿运费

             有偿维修,运费自付

             特殊情况

             特殊处理 

             销售或仓库错发  十五天内退回  补发并承担来回运费  产品应完好无损
             客户自身原因下错订单  十五天内退回  免费换货;运费自付  产品应完好无损
             特殊定做    不退换  

             

            产品保修期的说明

                 退换货以销售单为凭证,产品时限的起始日为销售单开据的日期。

                 下列情况不提供退换货:

                    1)、客户因使用、维护、保养不当等人为原因造成损坏的。

                    2)、退换产品与销售单上开据的产品不符的。

                    3)、客户特殊定做且经双方确认过的非生产加工错误的产品。

                    因不可抗拒造成损坏的。

             
             
             
             
             
                  应用实例

             

               Y轴马达包装出货过程:





             

             

              客户处拆箱安装:



             



             

             

             安装完成并运行

            轨道马达的包装出货过程:






             

             

              客户处拆开安装





             

             

              安装完成并运行

            DEK刮刀,SMT刮刀,DEK印刷机夹边,DEK印刷机配件
            资质证书
            成为代理商
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